Arhive zilnice: 7 februarie 2014

Comenzi online

Standard

Comandam destul de des online. Asa e cand traiesti in Bucuresti si nu-ti ajunge ziua sa faci chestii. Decat sa stau in magazine sa caut nu stiu ce prefer sa ma duc in parc cu fie-mea. Asadar, din experientele mele mai mult sau mai putin recente:

1. Amazon.co.uk  -relatii cu clientii ireprosabile, livrare prompta, cred ca doar de 2 ori in 3 ani s-a ratacit cate un pachet, care mi-a fost retransmis imediat

2. Asos.com – relatii cu clientii la fel de ireprosabile, dar 4 din 5 comenzi se ratacesc. Poate n-o fi vina lor, o fi vina Oficiului Postal de care apartin, nu stiu. Cert e ca isi cer oamenii scuze, dau discount aso.

3. Vivre.com – livrare in termen (lung ca naiba termenul)

4. Miniprix.ro – relatii cu clientii ok, livrare in termen (cam lung si la ei). Gasesc haine bumbac 100% pentru Sara (de multe ori de firma :P), incaltaminte de piele tot pentru ea, la preturi foarte convenabile. Cu marimile in schimb e o loterie ca sunt foarte multe firme si na, la unii e tanda la altii e manda.

5. Elefant. ro. Raspund tare tare greu la telefon, de obicei a doua zi. La ei sunt cel mai ametita ever din toate comenzile pe care le fac, ba trimit la o adresa gresita, ba comand de doua ori samd. Sunt multumita, singura chestie e ca am trimis niste carti inapoi pe 14 ianuarie prin Posta si chipurile nu le-au primit nici pana azi, deci pierd eu vreo 600 mii de lei vechi. Ghinionul meu I guess, prostia se plateste after all (comandasem de 2 ori :D).

6.  Homeycomb.com – EVITATI, EVITATI, EVITATI! Am comandat o genata. Maro, de baba. In luna noiembrie. Avea termen de livrare initial 20 decembrie. Plata online, la efectuarea comenzii, sa prind transport moca. Vine 20 decembrie, ma uit pe birou, sub birou, in spatele biroului, nope, nicio geanta. Sun, mail, chestii, nu ma baga nimeni in seama. In IANUARIE  dupa zeci de telefoane la care nu raspundea nimeni imi raspunde o tantica. Era stricata geanta draga, mi-o trimit pana pe 17 ianuarie sau ceva. O mai vreti? Ma-sa. E ieftina pentru o geanta de piele si rar gasesc ceva sa imi placa, o mai vreau, na, si asa era  platita deja. 17 ianuarie sau ceva. Canci geanta. Mail, sun, stuff. Ups, au gresit draga din nou, hai ca ti-o trimitem pana pe 30 ianuarie. 30 ianuarie after 4 pm ajunge geanta, in paralel cu plecarea mailului meu catre ei care va imaginati ce dulcegarii continea. O chestie mica, jumatate din ce ma asteptam, maro si din piele, e adevarat. Uite de aia nu e bine sa nu te porti cum trebuie cu clientii. Ca unii din ei au blog :P. Si il ofer moca oricand vreti pentru reclamatii de gen ;). M-am saturat de atitudinea asta de parca ei imi fac mie o favoare pe banii mei.

Cam astia recent, voi de unde ati mai comandat si cum a fost?

IMG_1943